『今の自分』を超えていく。
主体的な挑戦が、信頼を育む。
櫻山 あまね
誠実さがつくる、お客様との「等身大」の絆
現在はサブ店長として店舗運営を支えながら、VMD担当としてブランドの魅力を視覚的に伝える役割を担っています。私が接客において最も大切にしているのは、気取らず自然体でいる「等身大」の姿勢です。
単に商品を販売することを目指すのではなく、お客様が本当に納得できる1着を見つけるお手伝いをしたい。だからこそ、迷われているお客様には、似合うかどうか、活用シーンに合うかを率直にお伝えするようにしています。
たとえその日が購入に至らなくても、「またあなたに相談したい」と再来店してくださる。そんな信頼関係を築けたとき、この仕事をしていて良かったと心から実感します。
自分の可能性を広げるために、あえて「外」の世界へ
私はもともと、積極的に人前に出るタイプではありません。だからこそ「自分の可能性を広げたい、どこまで通用するかを知りたい」という強い思いから、館内の接客コンテストやポップアップストアの店長職に自ら立候補しました。
特に印象に残っているのは、コンテストに向けた練習期間です。インテリアやシューズなど、異なる業種の方々とロープレを重ねる中で、商品の魅せ方や言葉選びの違いに大きな刺激を受けました。
自分を客観的に見つめ直し、視野を広げたこの経験は、今のマネジメント業務の糧になっています。責任ある立場に身を置くことで見えてきた強みや課題が、自分らしいキャリアを切り拓くための指針となりました。
言葉が飛び交う、温かな「チームの循環」
SeaRoomlynnの魅力は、スタッフ同士が自然に助け合える空気感にあります。忙しい時でも「大丈夫？」「何か手伝おうか？」と声を掛け合い、得意なことや不安なことを共有する。私自身がその優しさに救われてきたからこそ、新しく入る方にも同じ安心感を感じてほしいと願っています。
現在は、現場でのリアルな反応と売上データを照らし合わせ、細かな売場調整を行うVMD業務にも心血を注いでいます。「可愛い」というお客様の微細な変化を観察し、想像力を膨らませて空間を作る。
今後は接客とVMD、両方の視点を極めることで、ブランドをより高いステージへ押し上げられる存在になりたい。主体的に動けば動くほど、新しい景色が見えるこの場所で、これからも挑戦を続けていきます。
Message
ブランドへの想いを胸に、1人の女性として成長したい。そう願う方にとって、ここは最高のステージです。
自分で考え、選択し、挑戦する機会が溢れています。温かな仲間に囲まれて、あなただけの可能性を一緒に探してみませんか。
櫻山 あまね
玉川高島屋店 サブ店長
2021年入社
旗横浜店でのポップアップストアにてキャリアをスタート。神宮前店、横浜店を経て、現在は玉川高島屋店に所属。サブ店長として店舗運営を支えながら、VMD担当として売場のビジュアル構築を担う。接客コンテストやポップアップ店長への自発的な挑戦を通じて培った視点を活かし、接客と空間づくりの両面からブランドの価値を伝えている。